WhatsApp baru-baru ini mengumumkan rencananya untuk menghadirkan fitur inovatif yang disebut Flows di platformnya. Flows dirancang untuk mengubah cara pengguna berbelanja, memungkinkan mereka untuk melakukan pembelian tanpa harus meninggalkan jendela obrolan atau percakapan.
Dengan kata lain, pengguna dapat dengan mudah membeli berbagai produk, seperti tiket kereta atau makanan, langsung dari dalam percakapan WhatsApp mereka.
Baca Juga: WhatsApp Web (WA Web): Cara Login Tanpa Nomor Telepon
WhatsApp berencana untuk meluncurkan Flows terlebih dahulu untuk pengguna bisnis yang menggunakan platform WhatsApp Business dalam beberapa minggu mendatang. Awalnya, fitur ini akan tersedia di India, memungkinkan pengguna WhatsApp di negara tersebut untuk menambahkan item ke dalam keranjang belanja dan memilih dari berbagai opsi pembayaran, termasuk UPI, kartu debit, dan kartu kredit.
Untuk menjaga keamanan transaksi, perusahaan Meta, pemilik WhatsApp, telah menjalin kemitraan dengan Razorpay dan PayU untuk mendukung fitur Flows ini. Ini bukan hanya tentang memberikan kenyamanan kepada pengguna, tetapi juga membuka peluang baru dalam dunia bisnis melalui platform yang awalnya dikenal hanya untuk pesan-pesan singkat.
Selain itu, WhatsApp juga sedang mengembangkan fitur verifikasi baru yang disebut Meta Verified. Fitur ini akan memberikan keuntungan tambahan kepada bisnis yang telah terverifikasi, seperti kemampuan untuk menyesuaikan halaman web WhatsApp mereka dan dukungan multi-perangkat. Namun, perlu dicatat bahwa saat ini fitur ini masih dalam tahap pengujian dan belum tersedia di platform WhatsApp Business.
